Apa itu Recceh ?
Recceh adalah platform yang memfasilitasi kamu untuk memperoleh dukungan finansial dari para penggemar karyamu. Dengan dukungan minimal sebesar Rp 500, kamu dapat mulai berinteraksi dan membangun hubungan dengan para pendukungmu.
Bagaimana cara mendapatkan dukungan/donasi ?
Apakah Recceh khusus untuk Content Creator/Streamer ?
Tidak dong, meskipun kamu bukan Content Creator/Streamer, kamu juga dapat menggunakan Recceh sebagai platform interaksi dengan penggemarmu. Hanya saja kamu mungkin tidak dapat menggunakan fitur notifikasi overlay sebagai notifikasi real-time tetapi kamu tetap dapat melihat pesan yang dikirimkan penggemarmu lewat halaman "Dukungan".
Mengapa pendukung saya tidak dapat melakukan donasi lewat QR kode di OBS ?
Perlu diketahui bahwa QR code yang kamu tampilkan di screen OBS bukanlah QR code untuk transaksi. QR kode tersebut hanya digunakan untuk melakukan redirect ke halaman kamu. Jika pendukungmu ingin melakukan donasi lewat Qris pastikan untuk memilih metode pembayaran yang sesuai.
Mengapa saya gagal mendaftar ?
Pastikan email atau username anda belum terdaftar sebelumnya.
Bagaimana cara menggunakan fitur overlay ?
Apakah saldo saya bisa dicairkan di e-wallet ?
Ya, kamu dapat mencairkan saldo kamu ke e-wallet dan rekening bank yang tersedia.
Berapa minimal pencairan saldo ?
Kamu dapat mencairkan saldo minimal sebesar Rp 20.000
Berapa lama proses pencairan saldo ?
Dana dicairkan hari kerja langsung terkirim, di luar hari kerja/jam kerja dikirim jam kerja berikutnya. Contoh: request pencairan 12.00 malam, dana masuk jam kerja esok.
Kenapa pencairan saldo saya status failed ?
Untuk pencairan saldo yang bermasalah silahkan cek email untuk informasi lebih lanjut. Jika kamu tidak menerima email, silahkan cek folder spam di email kamu dengan subjek "Pencairan saldo gagal!".
Bagaimana saya dapat mengganti email ?
Untuk saat ini kami tidak menyediakan fitur untuk mengganti email. Jika kamu ingin mengganti email kamu dapat menghubungi pesan lewat DM instagram kami.
Kenapa saya tidak dapat melakukan pencairan saldo saya ?
Pastikan saldo siap cair kamu paling sedikit sebesar Rp 20.000. Jika total saldo memang lebih dari Rp 20.000 tetapi saldo siap cair belum mencapai Rp 20.000 maka anda tidak dapat melakukan pencairan.
Berapa lama proses perubahan saldo siap cair ?
Proses perubahan saldo siap cair akan segera terjadi setelah 3 hari.
Berapa minimal donatur dapat melakukan donasi ?
Minimal donasi sebesar Rp 500 (Lima ratus perak). Dengan minimal donasi Rp 500 dapat membantu untuk kamu yang baru merintis menjadi streamer dan belum punya pasar penonton.
Berapa potongan donasi yang saya terima ?
Donasi yang kamu terima akan terpotong sebesar 5% untuk biaya pelayanan kami.
Mengapa donasi yang saya terima terpotong lagi ?
Kami menggunakan layanan payment gateway sebagai metode pembayaran. Secara default biaya pembayaran payment gateway akan ditanggung oleh donator sehingga kamu akan mendapatkan potongan sebesar 5% saja. Tetapi jika kamu menonaktifkan biaya pembayaran di halaman setting. Maka pembayaran biaya payment gateway akan ditanggung oleh streamer/kamu. Besaran potongan pembayaran payment gateway tergantung pada metode pembayaran yang dipilih donatur yaitu 0.7%-2%.
Berapa potongan pencairan saldo ?
Setiap pencairan saldo kamu akan terpotong sebesar Rp 5.000 (Lima ribu rupiah) untuk biaya payment gateway dan biaya layanan kami. Besaran potongan tidak tergantung pada tujuan pencairan yang dipilih atau jumlah yang dicairkan.
Kemana saya harus bertanya jika memiliki masalah yang tidak tertulis di sini ?
Silahkan Hubungi DM instagram @recceh_com. Layanan tidak 24 jam.